Saber a pergunta certa a fazer pode ser a grande diferença entre fechar ou perder uma venda, entre realizar um negócio ou perder para a concorrência, entre ter um relacionamento sustentável, lucrativo e duradouro com um cliente ou nunca mais vê-lo. “84 perguntas que vendem” chega à sua 5ª edição como a obra mais completa e referência sobre o assunto no Brasil, com novas vertentes sobre o tema e atualizada com mensagens que vendem pelo WhatsApp e videoaula bônus. Por meio de 84 perguntas, o livro ajudará o leitor: a atender melhor e conectar-se emocionalmente com os clientes; a entender bem o que eles precisam; a descobrir novas oportunidades de negócios; a negociar melhor; a acelerar o processo e fechar mais vendas.