No mundo de organizações em que vivemos, a administração molda nossas relações sociais de maneira quase onipresente. Na sua forma mais simples, a administração pode ser apenas um despretensioso conjunto de normas burocráticas para disciplinar o cotidiano dos escritórios. Mas em seu universo estão em jogo também fatores responsáveis por boa parte da tensão da vida moderna, como o poder nas hierarquias e as relações de trabalho.